取り置きサービス/在庫検索

Ｑ：

「在庫リスト/予約カート」で検索しても希望の商品が出てきません

Ａ：
取扱いが無い、検索の仕方がK2の仕様に合っていない、一部対象外の商品などが考えられます。検索の際「ヴァ」→「バ」、「”ザ”を省く」「”・”を省く」、もしくは、一部を入力する(ex.レディオヘ)などで再検索してみて下さい。それでも出てこない場合は「取り置きリクエスト」からご入力ください

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Ｑ：
配送サービスを使った場合の送料を教えて下さい

Ａ：
K2からお客様への送料は実費になります。商品の枚数やライナー類の有無により異なりますので、「在庫リスト/予約カート」「取り置きリクエスト」から送っていただいて後ほどご案内し上げております。

主にレターパックライト(370円)、レターパックプラス(520円)、ゆうパック(大阪から60サイズの料金：900円前後)になります。

返却は店頭貸出の条件に準じます(7枚以上ディスクのみで無料)

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Ｑ：

以前会員でした。会員を更新したいけどお店まで行かなければいけないですか？

Ａ：
現在このような世間情勢を受け、郵送によるご本人様確認にて入会/更新の手続きを受け付けております。まずはお問い合わせから、その旨ご連絡ください。追ってご案内差し上げます

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Ｑ：

配送サービスを利用した際の支払いはどうすればよいですか？

Ａ：

銀行振り込みにてお願いしております。すべてのお値段が決定いたしましたら、振込先と合わせてご案内差し上げます。お振込み確認後発送いたします

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Ｑ：

レンタルパックは使えますか？

Ａ：

15枚パック、30枚パックがご利用いただけます

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Ｑ：

アプリやメールのクーポンは使えますか？

Ａ：

アプリのクーポン各種、メールやLINEによるトリプルスリーや金券バックはサービス適用外となります。また、金券などをお持ちの場合でも配送サービスにはご利用いただけません。何卒ご了承ください

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★他、何かございましたら問合せページからどうぞ